近年来，中国医药经济和药品市场无论是产量、品种、质量的增长和提高，还是在满足人民群众治病防病的用药需求方面都有了长足发展，药品供给能力不断提高。同时，医药商业的对外开放和医药经济总量的不断增加，也对国内药品供应保障体系信息化、规模化、专业化、机械化、智能化建设带来压力，快速改变传统的流通服务方式，发展现代医药物流是我国医药产业参与国际市场竞争的基础。

国药集团山西物流有限公司物流中心外景

作为我国经营规模最大的医药商业公司，国药控股股份有限公司将物流作为公司业务发展的重要战略支撑，持续强化全国一体化物流平台建设,并在探索现代化医药物流中心建设方面一直走在行业前列。2018年，国药物流体系不断壮大，在众多新建物流中心项目中，国药集团山西物流有限公司物流中心无疑是最具代表性的一个。该项目采用了Miniload箱式自动化立体库、拣选拆零机器人、多层穿梭车货到人冷库系统等先进的自动化物流设备及系统，是国药系统内目前采用自动化设备最多的物流中心，堪称国药物流打造的又一创新性标杆项目。

一、抓住机遇发展现代医药物流

国药集团山西有限公司（简称“国药山西”）是由国药控股股份有限公司与山西省医药集团有限责任公司完成重组，以原山西双鹤药业有限公司为主体，由国药控股股份有限公司实际管控的二级子公司，是国药控股股份有限公司在山西省规划建立的具有信息、管理、物流配送、资金、采购“五个一体化”的省级管控平台，经营范围覆盖山西省全省范围内各地市医院、连锁药店、乡镇卫生院、社区门诊等，并承担着山西省医疗物资战略储备的重要任务。公司经营品种达16000多个，稳定合作的国内外制药厂家厂商千余家，经营业态包括医院直销、商业分销、零售直销及基本配送等，形成以太原为主体，遍布全省各地、市、县的全省药品销售网络。2018年公司整体销售额达108亿元，首次突破百亿大关。

据了解，受近年来医药流通行业快速发展，以及两票制、医保控费、药占比限制等政策实施等因素影响，医药流通企业的生存环境开始发生变化。在此背景下，大型药品批发企业纷纷通过兼并重组的外延式增长和积极开发终端市场的内生式增长方式，不断增强自身分销业务能力。其中，加快发展医药现代物流无疑是一项重要手段。

作为世界500强国药集团的重要成员企业和山西省大型医药经营流通企业，国药山西在“十三五”期间提出了“集约化发展、品牌式营销、差异化服务”的战略目标，探索速度与效率并重，经济与社会环境协调发展的新模式，以转型促发展、以开拓保稳定，力争在新的市场时期，实现企业跨越式发展,并将打造安全、高效的物流配送体系作为核心业务发展。截至目前，国药山西的药品配送网络覆盖全省119个县区, 覆盖包括医院在内的80%的零售终端。

为更好地保障公司业务发展，2015年，国药山西投资组建国药集团山西物流有限公司（简称“国药山西物流”），负责承担公司所有业务的仓储、分拣及配送工作。随着公司业务规模的扩大，原先的仓库容量已经达到“上限”，加上仓库地处市区，进出车、卸货场地都受到诸多限制，直接影响到药品的正常配送。2016年，公司高层经研究决定在太原不锈园区投资建设一座行业领先的现代化医药物流中心。

二、项目概况

2018年5月，国药集团山西物流有限公司物流中心项目一期正式投入使用，总投资规模2.5亿元，库区总建筑面积约2万平米，总存储量达45万件，满负荷状态下可支持公司150亿元的年销售量。整个项目集自动化、信息化、智能化于一体，具有存储能力强、存储环境安全、作业效率高、作业流程规范以及配送及时等特点。

据国药集团山西物流有限公司执行董事王旭斌介绍，国药山西物流中心项目在规划建设时的客户数约有7700余家，库存品规数5500余种，日均订单量2710条，日均出库量7500余件。在配送时效方面，市内客户需在下单后24小时内完成配送，省内客户需在下单后48小时内完成配送。结合公司打造高度自动化、智能化医药物流中心的战略发展目标，该项目在规划建设初期对地理位置、总存储能力、订单分拣能力、药品存储安全及作业流程的合理性等各方面进行了详细的数据分析，并在此基础上对物流中心的整体规划设计思路和设备选型方案进行了充分调研和反复论证，这期间也得到了集团物流规划部门技术团队的大力支持。

国药山西物流中心（一期）项目物流系统构成及性能描述参见图表：

三、库内布局及主要作业流程

国药山西物流中心（一期）项目共设有AS/RS托盘式自动化立体库、Miniload箱式自动化立体库、机器人拆零区、穿梭车货到人冷库、高速分拣区、监控指挥中心、收发货区以及各类功能库等八大区域，整个布局十分紧凑,所有物流环节几乎都使用了自动化设备。

高速分拣区

监控指挥中心

1、入库

货品在完成常规的收货、验收后，作业人员会根据系统指示将进入货品送至相应的入库区域——整托作业区、整箱作业区，进行入库处理。

整托作业区

整箱入库：入库前，工作人员通过工作台的电脑对系统发出入库指令，并将同品规、同批号的货品放至输送线，在输送过程中完成自动贴标、自动扫描，由Miniload堆垛机送至系统分配的货位。

自动贴标机

整托盘入库：货品经码垛后由叉车搬运至整托作业区，进入AS/RS仓库存储。

AS/RS 托盘式自动化立体库

2、拣选

国药山西物流中心（一期）项目的拣选作业主要有三种：仓储机器人拆零拣选、拆垛机器臂在线拣选及冷库拣选。

机器人拆零区作业

机器人拆零拣选：工作人员无需进入拆零区，系统根据订单指派机器人将目标货架运至工作站，待工作人员在系统指导下完成拣选任务后，再将货架送回存储区。移动货架可配置多种货位，满足各种药品包装，系统能够根据订单情况智能配置货位，使货位调整更快，同时通过对数据的挖掘与学习，悄无声息地改变仓储布局，完成药品关联性、热/滞销状态的切换，形成最为合理的仓库布局，提升工作效率。

机器人拆零拣选

拆垛机械臂在线拣选：AS/RS托盘式自动化立体库的整箱出库由拆垛机械臂完成，AS/RS系统接收到立体仓库的非整托盘出库及补货指令后，托盘式堆垛机及托盘输送线把指定的托盘输送到在线拣选处，拆垛拣选臂把整箱药品自动从托盘上抓取后放到箱式输送线上，实现了AS/RS立体库无人化、智能化多品规在线拣选作业。

拆垛机械臂在线拣选

冷库拣选：国药山西物流中心（一期）项目的冷库采用“货到人”拣选方式进行作业，系统接到出库指令后会根据订单要求，指挥穿梭车从对应货位将药品取出并放在输送线上，药品通过输送线进入分拣复核区对应工作站，工作人员打开滑升门，风幕机同时启动，人员在常温环境下将手伸入冷库进行拣选、复核作业，作业完成后，将待出库药品放入周转箱投放至出库线。整个操作过程无需工作人员进入冷库，大大减少了低温工作环境下对人体的伤害。

冷库采用的穿梭车货到人系统

3、出货

AS/RS整托盘出库，通过堆垛机、托盘输送机及叉车直接搬运至发货区进行集货；AS/RS机器人在线拣选整箱出库、Miniload整箱出库、拆零拼箱出库的药品，则通过螺旋式升降机进入分拣区，高速分拣线上的条码扫描装置自动扫描纸箱上的出库标签，系统根据订单线路将药品分拣至对应滑道搬运至集货区进行集货；工作人员按订单条目复核后即可装车配送。

螺旋提升机

四、项目亮点与效果

国药山西物流中心（一期）项目在建设实施过程中，以打造高度自动化、智能化的物流中心为目标，在充分考虑自身业态的同时，通过引进与集成一系列先进物流设备，实现了库区作业的高度自动化、无人化。其中众多设备的应用在国内医药物流中心建设中均属首次。

1、采用Miniload箱式自动化立体库实现了整箱药品出入库的高效和全程自动化作业；

Miniload 箱式自动化立体库

2、采用拆垛机械臂配套自动贴标机，实现了拆盘作业的高度自动化、无人化，提高了工作效率；

3、采用拆零拣选机器人实现零货的拣选、复核作业，与传统人工拆零方式相比，作业效率及准确率大幅提升，员工作业强度明显降低，同时减少公司近70%的人力成本投入；

4、冷库采用穿梭车货到人系统，冷库作业人员在常温环境下即可进行作业，开创了国内药品冷库拆零作业高度自动化的先河。既保障了冷链药品在出入库及存储各环节的运营数据更为准确，也避免了作业人员长期在冷库环境下作业，同时大大提高了冷链作业的工作效率及准确率。

值得一提的是，国药山西在打造全方位物流自动化设备体系的同时，还着力投资物流信息化建设，打造了以MA系统为核心的，WCS平台为管控的集成化物流信息平台，平台由数据管控系统WCS模块进行调度管理，同时下发各WCS设备管理平台驱动各自动化系统进行出入库作业，作业完成后由TMS物流运输管理系统进行派车管理和车辆跟踪，实现仓储及配送的高度自动化、智能化管理。

事实证明，国药山西物流中心一期项目的投入使用成功提升了公司的物流综合实力，同时项目中一系列开创性尝试也为国内自动化、智能化医药物流中心的建设积累了宝贵的经验。

五、持续优化

作为国药山西物流中心项目的负责人，王旭斌多年来一直主持公司的物流管理工作，全程参与了新建物流中心的整个规划建设过程，对于医药物流中心的建设颇有一番心得。他认为，现代化物流中心的建设通常要经历“四步走”：画（规划）出来、建起来、用起来、好起来，不要指望一蹴而就。同时，这“四步”中最关键的是规划，规划好才能建得好，进而用得好，然后才是提高效率。

据王旭斌介绍，由于国药山西物流中心一期项目中使用的自动化设备种类众多，所以在最初投产的2个月整体效率较原设计方案有所降低。但随着自动化设备与信息系统的逐渐磨合，人员操作的不断熟练，再加上公司对各作业流程的不断优化，目前整体效率已基本达到原设计效率并在逐步提升。

“接下来我们的目标是持续提升利用率和效率。”王旭斌表示，国药山西物流围绕这一目标已经制定出一系列计划，具体包括：（1）完善物流职能设置、人员配置、流程制度建设、KPI绩效考核机制等工作；（2）加强物流现场管理和运营管理，进一步控制成本，提升效率；（3）加强配送体系建设，从优化配送网络着手，提高物流服务水平。

值得一提的是，目前国药山西物流正在积极拓展第三方物流业务，现已与数十家厂商展开了合作并为其提供优质服务，服务内容包括：药品存储、定期养护、定期盘点、在储数据实时查询、销售订单管理查询、省内外配送、配送回执和票据的反馈、商品退货、电子监管码扫描以及客户需求的其他增值服务。王旭斌表示，随着国药山西物流中心一期项目运转日趋平稳，公司将顺应集团物流发展战略的需要，充分利用项目存储能力强、自动化程度高、响应速度快、作业流程规范的优势，扩大自身业务范围，力争将国药山西物流打造成全国医药行业模范物流企业。

作者：赵皎云，本刊记者。文章原载于《物流技术与应用》，微信公众号： 物流技术与应用（ID：LMH_56），亚太地区权威物流媒体。版权归原作者所有。