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小米无人机售后问题频发为哪般?

风频浪劲       2016-07-29

2016年5月25日,雷军通过直播的方式发布了小米无人机,并且官方宣称发布会观看总人数超过千万,足以反映大众对于小米无人机的关注度。也体现了无人机的快速发展。

  虽然说发布会当中出现了炸机的小插曲,但是2499的价格还是获得了很多年轻人的喜爱和欢迎。众筹开始4小时便获得了750万的不错成绩。

  最近参与众筹的用户纷纷拿到了机器并分享了体验,随着用户的不断增加,飞机自身的问题也开始暴露了出来。百度贴吧、小米论坛、甚至是论坛都有很多用户反馈小米无人机的问题,直到这两天群众开始集体发生,甚至建群投诉,小米无人机发售两星期,却遭遇如此用户维权潮实在有些可笑。


维权退货小米无人机

  1.虚假的宣传文案

  首先反应最多的便是小米无人机的超声波光流传感器,在宣传文案中提到小米无人机就算是在室内没有GPS的情况下,也能精准的定高定点飞行,但是在实际操作过程,玩家在室内不但解锁没有反应,就算是到了户外有时候也会被判定不能起飞,所以并不清楚这个光流有何作用。


小米无人机


官方回复


2、没有开放的自动飞行功能

  宣传页面的自动飞行功能并没有出现在APP里,玩家辛辛苦苦飞满了300分钟的新手模式,终于可以解锁高级模式但是发现并没有这些功能,呵呵!


  当然官方是这样回答的!


  强行甩锅,是我们用户有问题,我们用户会怎么怎么样!

  3、缩水的图传模块

  在雷总发布会的时候宣称小米无人机有效图传距离为1000m,但是到了用户手中的时候竟然无故缩水了一半只有500m,而且强制限高120m。


  另外强制的新手模式也是非常折磨那些有基础的用户,要知道飞300分钟并不是什么易事,要充多少次电池大家都明白的。当然有机智的网友做了这样一个装置,真是逼死玩家啊。



 4.事故率高

  小米无人机发货后,网上一时间出现了很多炸机、受伤的图片,让人触目惊心。很多用户描述飞机在面前正常飞行中突然失去平衡莫名就掉了下来,小米所做的安全措施似乎并没有很好的避免炸机。相反由于研发时未对安装保护架的飞机做足够的测试,反而会导致稳定性下降。

  再联想到小米发布会官方的疑似直播炸机,让人不禁怀疑小米飞机的安全性,对此小米工程师在VIP用户群中做了如下答复。


  5.无人机客服不完善

  小米无人机的研发由其生态链旗下的飞米公司来进行,但是技术咨询、客服售后是由小米智能家居的客服来负责的,是的你没听错卖家电的来给无人机做售后,真刺激。

  总结:对无人机这种门槛较高、有一定危险性的产品,一定要谨慎对待,希望小米严格把关、尽早优化自己产品性能,增强稳定性和安全性,不要让用户来当小白鼠。


关键词:无人机