昨日，深航在国内航空公司中首家引入16台智能机器人“上岗”，代替部分人工在旅客休息室进行对客服务。这些机器人还可以播音乐、跳舞，会逗趣旅客，还能解答旅客提出的乘机问题。

　　机器人憨态可掬的姿态让来往旅客忍俊不禁，纷纷前来与它互动。“这个小可爱是谁啊？”“我叫小宝，欢迎光临深航深圳尊鹏阁。”“这个尊鹏定位卡是干嘛的？”“协助提醒您登机，会发出滴滴的响声。”“你们休息室有存放行李的地方吗？”“我们尊鹏阁有指纹识别行李存放柜，跟我来吧。”从深圳出发前往西安的刘女士在与它互动后惊讶地表示，“这个机器人居然会说话，还能给我们跳舞、讲故事，真是太神奇了。”

　　据深航地服部尊鹏阁的工作人员介绍，深航共引进了16台叫“尊鹏小宝”的智能机器人。它们的到来，打破了原本常态化的咨询方式，使旅客原本传统的出行变得生动有趣。“这种形式很有意思”，从事IT工作的旅客王先生表示，“之前还没见到过用机器人现场为旅客服务的航空公司，深航算是开创了先河。候机时和机器人聊聊天、打打趣，能够更好的打发枯燥的候机时间，真不错。”