Leo和KATE是SITA实验室的两个机器人，它们旨在为旅客提供省时省力的机场服务。

两个机器人各有分工，其中，Leo提供的是实地行李托运服务。当人们来到机场时，他们会在机场外找到早已等候在那儿的Leo。在检查完机器人的储藏室后，整个托运服务就可以开始了：人们把行李箱放入Leo的储藏室，用机器人自带的扫描仪扫描登机牌，机器人自动打印出行李贴条；人们把贴条系在行李箱上后，Leo会自动关闭储藏室，帮你省去行李丢失的担忧；最后，机器人会打印出行李单，自行将行李送至机场内的托运处。

KATE提供的服务是实时办理登机手续。它能识别机场内的拥挤区域，并前往该处，帮助旅客缩短排队时间。

通过监测机场内的人流量，KATE能迅速判断哪里最需要它提供服务。一旦机器人静止，乘客可以通过机器人扫描护照和登机牌办理登机手续，然后直接前往安检处接受安检。

这两台机器人通过WIFI连接到机场的信息系统，并且都能实现自动避障。它们还能判断自己当前“最需要”做什么，如在电量低的时候返回基座充电，在装满行李后前往相应的行李托运处。

目前，这两台机器人正在日内瓦机场进行测试，如果成功，它们有望得到推广。

无论是Leo还是KATE，它们中的任何一个都不可或缺。有了它们的帮忙，人们的登机体验将变得更舒适、更流畅。