2024年10月8日，国际机器人联合会（IFR）发布《2024年世界机器人报告：服务机器人》称，全球专业服务机器人销售额增长30%。根据IFR统计，2023年销量超过20.5万台。其中近80%的机器人来自亚太地区，销量为162284台。欧洲以33918台的销量紧随其后，美洲卖出8927台。

国际机器人联合会主席玛丽娜・比尔表示：“服务机器人行业正在蓬勃发展：越来越多的机器人在工厂车间、购物中心服务，或者在街道上协助送货。”

按销量划分的专业服务机器人主要应用领域

2023年销售的专业服务机器人中，超过一半应用于运输和物流领域。2023年销售额增长35%，销量接近11.3万台。该行业因面临严重的劳动力短缺问题而强烈需要技术支持。例如，卡车司机最耗时的任务之一是装卸货物，而机器人应用为自动化提供了专门的解决方案，而使非技术人员易于使用和理解是推广应用的关键。

技术工人的短缺也提高了在没有公共交通的户外环境中对自动化的需求。这一类别中的机器人类型包括自动传统车辆（如叉车或拖拉机）和定制解决方案，通常配备利于运输货物的防风雨外壳。

酒店服务机器人越来越受欢迎：2023年的销量超过5.4万台（增长31%）。用于移动引导、信息和远程呈现的机器人占多数。随着该行业的迅速发展，一些关键场景如准备食品饮料、公共环境中的引导和信息点等已经推出应用案例。

农业机器人的销量强劲增长（增长21%），2023年的销量接近2万台。在人口结构严重变化的时期，人力短缺以及对更可持续的精准农业的需求使服务机器人成为这个市场的重要参与者。

专业清洁机器人的市场增长了4%，销量接近1.2万台，其中主要应用是地面清洁，占销售量的70%。

根据ISO标准，《2024年世界机器人年鉴》将医疗机器人与服务机器人和工业机器人并列视为第三类：2023年医疗机器人的销售额增长36%，达到约6100台。康复和非侵入性治疗机器人的销售额增长128%。手术机器人的需求增长了14%，诊断机器人的销售额增长25%。

服务和医疗机器人供应商排名前三的国家

美国是全球服务和医疗机器人制造商数量最多的国家，有199家公司总部设在美国。其中66%的制造商生产专业服务机器人，27%生产消费服务机器人，12%生产医疗机器人。

中国有107家服务和医疗机器人制造商，排名第二。其中提供专业服务机器人的公司比例甚至高于美国，达到80%。34%的公司提供消费机器人，只有5%提供医疗机器人。

德国以83家公司排名第三。与中国一样，它拥有非常高比例的专业服务机器人制造商，占比为79%。总计17%的公司提供消费应用，12%提供医疗机器人。

从地区角度来看，大多数服务和医疗机器人制造商位于欧洲，全球市场份额为44%，亚洲为29%，美洲为25%。