2025年4月24日，德勤与普渡机器人联合发布《开放性的通用具身智能服务机器人生态》报告。该报告首次提出了服务机器人行业的ESG实践指引，指明了行业的未来发展方向。

该报告指出，当前全球服务机器人市场迎来爆发期，伴随着商用服务机器人行业下半场的到来，普渡机器人在全球范围内率先提出了构建开放性的全栈式智能服务机器人生态，旨在促进机器人的广泛应用与协作，推动服务机器人迈向通用具身智能，实现更大规模的商业化落地。

全球服务机器人产业蓬勃发展，报告预测，未来十年将以17.1%的年复合增长率增长，到2035年全球服务机器人市场规模有望达到1960亿美元，市场潜力巨大。

报告强调，商用服务机器人行业如今已进入下半场，迎来更加广阔的发展空间。报告显示，2023年普渡机器人以23%的全球市场份额领跑行业。

报告揭示，开放性的全栈式智能服务机器人生态是一个融合产品技术和商业模式的创新生态，需要通过发展多产品矩阵、移动+操作+交互多技术栈以及专用、类人形、人形的多元形态等战略来共同实现。该生态将为全球服务机器人行业带来深刻变革，推动服务机器人更大规模的商业普及。

2024年1月，普渡机器人在全球范围内首次提出了R2X的技术架构，即Robot-to-Everything。报告指出，开放性的技术体系将打破行业壁垒，显著降低服务机器人的部署门槛，惠及更广泛的用户群体，促进机器人行业的健康发展。

报告指出，当前服务机器人市场的用户需求呈现出多元化、复合型的发展趋势，头部厂商正在打造通用的多品类产品矩阵为用户提供覆盖全场景的一站式解决方案，大大降低用户的学习、使用、管理和维护成本，实现全栈式具身智能。

报告引述普渡机器人首创的“单位工作面积内的自由度”创新概念指出，专用、类人形、人形三种形态共同构成完整的通用具身机器人生态。根据报告中的测算，到2050年，全球类人形机器人将超过人形机器人的数量，出货量将分别达到125.07亿台和100.05亿台。

报告提到，过往的服务机器人行业往往由单一技术主导。进入行业下半场，以移动、操作、交互为关键的多技术栈将成为推动全栈式智能生态发展的重要驱动力。

以操作能力为例，服务机械臂赋予机器人更高的泛化能力。根据报告中的测算，预计到2050年，全球服务机械臂出货量将突破450亿条，撬动巨量的市场空间。类人形机器人通过机械臂按电梯将平均每年在全球节省约18亿美元的梯控部署成本，为服务机器人的全球化商业落地带来重大利好。

报告研究结论显示，头部厂商的创新生态引领将服务延伸到了传统自动化难以触达的场景，能够在环境维度减少碳足迹，在经济维度降低智能化转型成本，在社会维度提高人力资源福祉，构建起可持续与普惠的机器人行业发展范式。

作为全球首份服务机器人行业的ESG实践指引，报告以绿色供应链（E）、全球合规认证（S）和信息安全与隐私保护（G）三个关键领域的措施为服务机器人企业的可持续发展提出了普适性方案。报告显示，普渡机器人的解决方案已在全球10大行业的众多细分场景落地，年均减碳5万吨，相当于再造2.7千公顷森林。未来，服务机器人将成为各行业ESG战略的核心支点，推动全球可持续发展目标的实现。

开放性的全栈式智能服务机器人生态将惠及整个机器人行业的创新发展，将引领机器人行业的创新实践，驱动全球千行百业的智能化进程，为行业铺设协同创新的共赢之路。