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中国对“新车”气味的厌恶促使福特任命气味评估员

中国机械工程学会       2017-07-20

在中国,一辆新车的味道会有很大的影响。JD Power去年的一份报告显示,令人讨厌的汽车气味是中国司机最关心的问题,排在发动机问题、道路噪音或燃料消耗之前。

福特今年在华销量下降7%,其气味评估者每年进行300次测试,比欧洲同行多出三分之一。他们对一辆车中使用的所有材料的气味进行评级,从“看不清”到“极度不安”。

从地毯到坐垫和方向盘的刺激性材料,从“燃烧的轮胎”和“坏肉”到“飞蛾球”或“脏袜子”都有气味。一些被送回给供应商。

在中国,福特汽车的座位被储存在穿孔的布袋里,以便在安装前保持通风,而不像在美国市场上,消费者对化学气味不太在意。

“车内的气味往往相当刺鼻,”今年10月,24岁的浙江高中教师汤姆·林(Tom Lin)说,他在去年10月买了一辆当地的Roewe牌汽车。他说,6个月后仍然有一点臭味。

他说:“我买的下一辆车,我将更加小心地检查任何奇怪的气味。”

气味只是汽车制造商在中国取得成功的一个因素,在中国,挑剔的买家总是在寻找新的车型,而北京正大力推动新能源汽车的发展。

IHS咨询公司的分析师James Chao说,在一个较慢的市场中,咨询公司IHS预计今年汽车销售将略有下滑,公司正在寻求额外的优势,以吸引消费者,而不是价格折扣。

中国本土竞争对手吉利汽车(Geely Automobile)和比亚迪有限公司(BYD Co . Ltd .)在车内安装了空气过滤器,以保护司机免受中国有害空气污染的影响。宝马表示,将增加更大的触摸屏,并调整颜色,以吸引中国买家。

然而,气味是关键,反映出中国对化学品和污染的更广泛关注。

“当我住在美国时,我可能会考虑暂停或引擎,”CGT的中国总经理唐宇(Don Yu)说。该公司生产的材料包括通用汽车(general Motors)、大众(Volkswagen)和福特(Ford)的汽车座椅和仪表盘。

“但在中国,人们打开汽车,坐在里面,如果气味不够好,他们认为这会危及他们的健康。”

福特的“金鼻子”意味着严格的程序。测试员经历了一个艰难的选择过程,在被选中之前进行盲嗅测试。

“我们必须有非常健康的习惯;我们不能抽烟,不能喝酒,”一个33岁的团队说,她说她不吃辛辣的食物,也不穿指甲油、浓烈的香水,甚至连皮夹克也不让她的嗅觉敏锐。

关键词:汽车;