埃森哲最新研究显示，尽管5G技术有望大幅提高网速和增加网络容量，全球业务与技术高管尚未充分意识到其可能带来的颠覆性变革。 调研结果显示，多数企业高管认为5G赋能企业的大部分事项4G网络都能支持。不足四成的高管预测5G将在网络速度与网络容量等方面带来革命性的变革。 调研结果还显示，受访高管都承认5G技术具有重要的战略意义。六成高管认为，5G技术到2022年将惠及几乎所有人；七成受访者认为，5G应用将助力企业在客户互动中占据优势；认为5G将对网速和网络容量产生重大影响的受访高管超过四成。 埃森哲全球网络业务主管乔治•纳兹表示，5G将掀起新一轮连接浪潮，为创新、商业和经济发展开辟新的道路。“三维视频、沉浸式电视、自动驾驶汽车及智慧城市基础设施等领域的发展会为企业带来难以想象的机遇，并引发重大变革。要实现这些突破，电信运营商的推动作用至关重要。” 报告还体现出受访高管对通信服务运营商的期待。超过七成的高管认为，他们需要协助以构想5G未来的可能性和应用场景；四成受访者表示，电信运营商是他们迈向5G征程的主要服务提供商和合作伙伴。超过半数的高管提出，通信服务商对他们各自所在行业面临的挑战缺乏足够认识。 调研报告还预测，5G落地可能会遇到诸多障碍，包括“前期投资”、“安全性”以及“员工接纳度”。有超过三分之一的受访者对5G网络安全性表示担忧。 埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部总裁朱虹认为，尽管认知水平各有不同，商业领袖们对5G技术将带来的巨大价值仍持积极态度。但由于企业对技术风险和不确定性的担忧，这些价值还没有得到释放。埃森哲给出的建议是，企业充分了解消费者需求，克服障碍使5G技术落地并推动运营商合作，以开发这些潜在的巨大价值。