埃德·罗伯茨（Ed Roberts）从调整销售策略到加强服务部，就如何应对电动汽车革命带来的挑战和机遇提供了可行的见解，主要观点如下：
1. 埃德·罗伯茨（Ed Roberts）强调了销售人员亲身体验电动汽车的重要性。他强调了经销商让销售人员驾驶电动汽车以建立真正的热情和信心的策略，这有助于有效销售这些车辆。
2. 针对消费者对电动汽车持怀疑态度的问题，罗伯茨指出，对消费者进行教育并与他们直接接触可以消除他们的误解。他认为，销售人员必须精通电动汽车，才能消除客户的疑虑，自信地推动销售。
3. 博扎德·福特·林肯（Bozard Ford Lincoln）通过在其服务部门安装电动汽车专用设施和充电器，积极为电动汽车的转变做好准备。罗伯茨分享了经销商对基础设施的投资如何确保其装备精良，以满足电动汽车的服务需求。
4. 此外，罗伯茨预测电动汽车的销量将继续增长，并有可能在短期内达到两位数。他讨论了制造商激励措施和市场调整在推动这一增长中的作用，并预测电动汽车的采用率将稳步上升。
5. 尽管经济存在更广泛的不确定性，但罗伯茨强调了制定明确计划和关注可控因素的重要性。他强调，经销商必须保持适应性和弹性，利用战略规划克服市场挑战。
